Complejidad del mercado turístico mundial exige a los países planificar el desarrollo
La explotación de la industria turística en destinos emergentes requiere planes de desarrollo realistas, técnicamente bien concebidos y una relación armoniosa y constructiva del Estado con el sector privado y el liderazgo comunitario, para poder manejar con éxito los cambios registrados en los mercados y en la economía mundial, afirmó Enrique de Marchena Kaluche , vicepresidente de la Asociación de Hoteles del Caribe (CHA).
De Marchena Kaluche, pasado presidente de la Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes (ASONAHORES), fue orador invitado en el IX Foro de Turismo de la
Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresas, en el cual también habló el ministro de Turismo Rubén Blades, el subsecretario de Turismo de México Humberto Sarmiento Luebbert, y en el cual participaron empresarios y ejecutivos del sector turismo.
En los últimos 25 años la economía mundial y los mercados turísticos han experimentado profundos cambios, por lo que son mayores los retos que deben enfrentar los destinos emergentes en las zonas tropicales en nuestra región y en otras
partes de la geografía mundial, dijo de Marchena.
Citó como ejemplo, para sustentar esta afirmación, la vertiginosa expansión de Internet y los profundos cambios que esta provocando en la forma de conducir la relación con los mercados turísticos.
Destacó el poder de decisión que le da Internet al consumidor, cada día mejor informado, más exigente y con motivaciones cada vez más específicas, y esto exige una forma de gestionar la oferta y asegurar la calidad y diversidad de los productos.
Marchena advirtió que ya en turismo no hay secretos guardados como decía el eslogan promocional dominicano de los años ochenta, y lo que “existe es una feroz competencia de docenas de destinos turísticos de clima cálido con mucho sol y muy buenas playas que se disputan los viajeros y las inversiones de empresas cuyo número se achica por causa de las fusiones y compras que se producen en los grandes mercados turísticos”.
Planteó que el mundo que antes fue ancho y ajeno ahora “es la aldea global gracias a Internet que hace que nuestros frecuentes problemas sociales y políticos, la Precariedad de nuestras infraestructuras, las debilidades de nuestra oferta complementaria y otras limitaciones se divulguen por todo el mundo, aunque no sean noticia de primera o última página” en los diarios impresos más populares.
De Marchena señalo que el turismo es quizás el más potente negocio mundial, pero para él no existen acuerdos multilaterales como el DR-CAFTA, porque ningún gobierno puede indicarles a sus ciudadanos en qué país pasar sus vacaciones. Resaltó que para responder a los retos del desarrollo turístico en el entorno actual es imprescindible disponer de planes de desarrollo realistas, técnicamente bien concebidos, y un ambiente de relación armoniosa y constructiva del Estado con el sector privado y el liderazgo comunitario. ///
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